Términos de Uso

01El servicio

Vyzer es una red social con perfiles personalizables, feed, comunidades (hubs), chats, salas de voz, minijuegos, tienda de ítems virtuales y un sistema de regalos. Funciona en la app de Android y en el navegador.

Vyzer es gratis. Algunas cosas opcionales, como las monedas virtuales y el plan VIP, son pagas.

02Quién puede usarlo

• Tenés que tener 16 años o más. Si tenés menos de 18, necesitás la autorización de tu responsable legal para usar el servicio y, sobre todo, para hacer compras.
• No podés usar Vyzer si ya fuiste baneado de forma definitiva.
• Cada persona puede tener más de una cuenta, dentro del límite de cuentas por dispositivo que impone la app. Están prohibidas las cuentas creadas para saltarse límites, manipular rankings o evadir sanciones.

03Tu cuenta

• Usá un correo tuyo, de verdad. Por él recuperás el acceso.
• Sos responsable de lo que ocurre en tu cuenta. No compartas tu contraseña.
• No está permitido vender, comprar, alquilar ni transferir cuentas o nombres de usuario fuera de las funciones que ofrece la propia app.
• Si notás un acceso indebido, cambiá la contraseña y avisá a suporte@vyzerapp.com.

04Lo que publicás

El contenido que publicás sigue siendo tuyo. Para que el servicio funcione, le das a Vyzer una licencia gratuita, mundial y no exclusiva para guardar, mostrar, reproducir, adaptar el formato y distribuir ese contenido dentro de Vyzer y en los canales oficiales de difusión del propio Vyzer. La licencia termina cuando borrás el contenido o la cuenta, salvo por lo que otras personas ya hayan recibido, como los mensajes.

Garantizás que tenés derecho a publicar lo que publicás, y que el contenido no viola derechos de otras personas ni la ley.

05Reglas de convivencia

Lo que se puede y lo que no está en las Normas de la Comunidad. En resumen: nada de contenido sexual que involucre a menores, desnudez, acoso, discurso de odio, amenazas, estafas, spam, cuentas falsas ni manipulación de rankings. Incumplir las normas puede llevar a la eliminación de contenido, a limitaciones en la cuenta y al baneo.

06Moderación

Vyzer usa análisis automatizado y un equipo de moderación para aplicar las reglas. El contenido puede ser rechazado antes de publicarse, eliminado después o quedar en revisión. Los hubs y las salas de voz también tienen moderadores propios, elegidos por quien los creó, que pueden quitar personas y contenido de ese espacio.

Si creés que una decisión fue incorrecta, podés pedir una revisión desde la pantalla de Soporte de la app o en suporte@vyzerapp.com.

07Monedas virtuales, ítems y VIP

• Bits y Volts son monedas virtuales que solo valen dentro de Vyzer. No son dinero, no generan intereses, no se pueden retirar ni convertir en dinero, y no se pueden vender fuera de la app.
• Los ítems virtuales (marcos, cases, globos, efectos, regalos y otros) son una licencia de uso personal dentro de Vyzer. No son propiedad fuera del servicio.
• Las compras las procesa la tienda de aplicaciones o el procesador de pagos indicado al momento de comprar. Los precios y paquetes pueden cambiar.
• VIP es un beneficio por tiempo determinado, pagado por adelantado. No se renueva solo.
• Reembolsos: las compras de contenido digital entregado en el momento no son reembolsables una vez usadas, salvo cuando la ley disponga lo contrario. Para las compras hechas por Google Play, también vale la política de reembolsos de Google. Si algo que pagaste no fue entregado, escribí a suporte@vyzerapp.com y lo resolvemos.
• Regalos, ventas, reventas y subastas entre usuarios son definitivos una vez concluidos. Revisá antes de confirmar.
• Las monedas e ítems obtenidos por fraude, fallas explotadas, contracargos indebidos o violación de las reglas pueden ser eliminados, y la cuenta puede ser sancionada.
• Si tu cuenta se cierra por tu decisión o por una violación grave de las reglas, las monedas y los ítems se pierden, sin compensación.

08Creadores

Quien publica ítems en la tienda como creador garantiza que el arte es propio o que tiene los derechos para usarlo. Los ítems que violen derechos de terceros o las normas se eliminan. Las ventas entre usuarios se hacen en moneda virtual, y Vyzer puede retener sobre ellas una comisión en moneda virtual, informada en la app.

09Lo que es de Vyzer

El nombre, la marca, la aplicación, el diseño, el código y los ítems oficiales son de Vyzer y están protegidos por ley. No podés copiar, modificar, hacer ingeniería inversa, crear bots o clientes no autorizados, ni recopilar datos del servicio de forma automatizada.

10Disponibilidad y cambios

Vyzer está en desarrollo constante. Las funciones pueden cambiar, limitarse o darse de baja. Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos un funcionamiento sin interrupciones ni errores. La app puede actualizarse automáticamente para corregir problemas y recibir mejoras.

11Cierre

• Por vos: podés eliminar tu cuenta cuando quieras. Mirá cómo en Eliminar cuenta.
• Por Vyzer: podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos términos o las normas, o cuando la ley lo exija. En casos graves, sin aviso previo.

12Responsabilidad

El contenido publicado por los usuarios es responsabilidad de quien lo publicó. Vyzer no avala ese contenido y no responde por acuerdos, intercambios o arreglos hechos entre usuarios fuera de las funciones de la app.

Nada en estos términos quita derechos que la ley te garantiza como consumidor, en especial el Código de Defensa del Consumidor de Brasil.

13Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Brasil. Las controversias se resolverán en los tribunales del domicilio del usuario, cuando sea consumidor.

14Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cuando el cambio sea relevante, avisaremos dentro de la app antes de que entre en vigor. Seguir usando Vyzer después de eso significa que aceptás la nueva versión.

15Contacto

Dudas sobre estos términos: suporte@vyzerapp.com. Para saber cómo tratamos tus datos, leé la Política de Privacidad.