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Perguntas frequentes
Esqueci minha senha.
Na tela de entrada, toque em "Esqueci minha senha" e informe seu e-mail. O link de redefinição chega em alguns minutos. Olhe também a caixa de spam.
Não recebi o e-mail de confirmação.
Confira a caixa de spam e se o endereço foi digitado certo. Alguns provedores de e-mail temporário são bloqueados: use um e-mail de verdade.
Minha compra não chegou.
Espere alguns minutos e reabra o app. Se não aparecer, escreva pra gente com o comprovante e o seu @. Compra paga e não entregue a gente resolve.
Meu conteúdo foi removido e acho que foi engano.
Peça revisão pela tela de Suporte do app. Uma pessoa da equipe vai olhar o caso.
Como denuncio alguém?
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Quantas contas posso ter?
Há um limite de contas por aparelho. Contas criadas pra manipular rankings ou fugir de punição são banidas.
Como excluo minha conta?
Pelo app em Ajustes → Conta → Excluir minha conta, ou pelo navegador. O passo a passo está na página Excluir conta.
Falar com a equipe
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